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Ressource Infrastructure et Production | ITSM

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Étude ITSM 2023 – Quels usages aujourd’hui et demain de l’ITSM ?

La démarche ITSM est-elle bien implantée en entreprise ? Doit-elle s’ouvrir à d’autres métiers que l’IT afin d’évoluer en tant qu’ESM et ainsi étendre son offre de services ? Ou bien doit-elle au contraire refondre son existant et se recentrer sur le domaine de l’IT ?
Tels sont quelques-uns des enjeux sur lesquels se penche cette étude auprès de plus de 106 décideurs IT (directeurs et responsables IT, directeurs et responsables SI) entre janvier et février 2023 dans le cadre de son Etude ITSM 2023. La plupart (93%) sont issus d’entreprises de plus de 1000 salariés et 79% du secteur privé.

[Rapport] Les priorités informatiques qui définissent 2026

Infrastructure et Production

L’ère de la simple réactivité est révolue. En 2026, l’excellence informatique se mesurera à la fluidité invisible des opérations et à l’expérience collaborateur. Découvrez le...

[Rapport] Santé et numérique : élan prospère ou survie ?

Infrastructure et Production

Dans ce rapport, nous approfondissons les trois préoccupations principales : la sécurité, l’innovation et la télésanté et l’IA. Nous examinons pourquoi l’intention autour de la...

[Guide] PME et ETI industrielles : les atouts d’une plateforme de gestion Cloud-native

Applications Métiers

Pour faire face au défi de la numérisation, les PME et les ETI industrielles peuvent s’appuyer sur les éditeurs de solutions, un des maillons principaux de leur transformation numérique. Au sommaire...

Guide technique : L’intelligence artificielle dans les datacenters

Infrastructure et Production

L’intelligence artificielle s’est immiscée dans tous les secteurs d’activités. Le marché de l’IA est très vaste et de plus en plus de secteurs sont concernés (industrie, santé, agriculture, finance, banque, assurance, transport, etc.). Les champs d’application de l’IA...

Livre blanc – Lutter contre la complexité des coûts avec les FinOps

Infrastructure et Production

Des études montrent que plus de 90 % des grandes organisations déploient déjà des architectures multicloud. De plus, leurs données sont distribuées entre plusieurs fournisseurs de cloud. Les entreprises tirent parti du service cloud « best-of-breed » dont elles ont...

[Fiche pratique] La mesure de la performance économique du SI à l’ère des services Cloud

CRiP, Infrastructure et Production

Cette Fiche Pratique constitue la synthèse des échanges et travaux qui ont eu lieu dans le cadre du Groupe de Travail CRiP »Pilotage de la performance économique du SI » au cours de la saison 2020/2021. Sommaire : 1) Introduction, 2) La problématique de capture et...

[Fiche pratique] L’Observabilité : Une nouvelle culture de la mesure et de la performance

CRiP, Infrastructure et Production

Le Groupe de Travail CRiP »Supervision » (désormais »Observabilité »), dans le sillage de ses réflexions précédentes sur les évolutions des stratégies de Supervision, a mené une étude sur cette nouvelle approche que constitue l’Observabilité, partageant les...

[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP IoT / Convergence IT-OT

CRiP, Infrastructure et Production

Cet Essentiel est la synthèse 4 pages de la matinale CRIP IoT / Convergence IT-OT qui s’est tenue à Paris le 27/09/2022 (retours d’expérience utilisateurs). Sommaire : 1) Déployer une maintenance prédictive, 2) Cas d’usage IoT en milieu industriel,...

[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP Digital Workplace

CRiP, Infrastructure et Production

Cet Essentiel est la synthèse 4 pages de la matinale CRIP Digital Workplace qui s’est tenue à Paris le 20/10/2022 (retours d’expérience utilisateurs). Sommaire : 1) Le Flex Office en 2022, 2) Une Digital Workplace durable, 3) Déploiement de ChromeOS, 4)...

[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP Cloud

CRiP, Infrastructure et Production

Cet Essentiel est la synthèse 4 pages de la matinale CRIP Cloud qui s’est tenue à Paris le 29/11/2022 (retours d’expérience utilisateurs). Sommaire : 1) Mise en place de FinOps, 2) Réplication des données avec une plateforme Kafka-as-a-Service, 3)...

Le guide ultime de la signature mail sur Microsoft 365

Infrastructure et Production

Les emails professionnels représentent de par le nombre grandissant d’emails professionnels envoyés et reçus chaque jour par un employé, une immense opportunité. Pourtant, les signatures mail restent sous-utilisées. La difficulté d’intégration ou...

Guide pratique – Choisir la solution de sauvegarde et de restauration Microsoft 365 adaptée à vos attentes

Infrastructure et Production

Les leaders informatiques sont prudents lorsqu’il s’agit de s’assurer que les données de leurs utilisateurs sont protégées. La plupart ne mettent pas de nouveau service à la disposition des utilisateurs sans mettre en place une solution de sauvegarde...

[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP ITSM / IT for IT

CRiP, Infrastructure et Production

Cet Essentiel est la synthèse 4 pages de la matinale CRIP ITSM / IT for IT qui s’est tenue à Paris le 22/09/2022 (retours d’expérience utilisateurs). Sommaire : 1) Déployer un ITSM de façon graduelle, 2) Transformation du SI en mode Cloud natif : impact...