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Étude ITSM 2023 – Quels usages aujourd’hui et demain de l’ITSM ?

La démarche ITSM est-elle bien implantée en entreprise ? Doit-elle s’ouvrir à d’autres métiers que l’IT afin d’évoluer en tant qu’ESM et ainsi étendre son offre de services ? Ou bien doit-elle au contraire refondre son existant et se recentrer sur le domaine de l’IT ?
Tels sont quelques-uns des enjeux sur lesquels se penche cette étude auprès de plus de 106 décideurs IT (directeurs et responsables IT, directeurs et responsables SI) entre janvier et février 2023 dans le cadre de son Etude ITSM 2023. La plupart (93%) sont issus d’entreprises de plus de 1000 salariés et 79% du secteur privé.

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[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP Cloud

CRiP, Infrastructure et Production

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[Essentiel] Synthèse de la matinale CRiP ITSM / IT for IT

CRiP, Infrastructure et Production

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